Доставка и връщане

Настоящата страница предоставя информация относно условията за доставка, преглед при получаване, отказ и връщане на продукти от онлайн магазина Tabera Perfumes.

1. Доставка

• Доставката се извършва до адрес, посочен от клиента при завършване на поръчката.
• Поръчките се обработват в рамките на до 24 часа, а срокът за доставка е 1–3 работни дни, освен ако изрично не е посочено друго.
• Доставката се извършва чрез куриерска компания Спиди.
• Tabera Perfumes не носи отговорност за забавяне, причинено от куриерската компания или неправилно подадени данни от клиента.

Безплатна доставка: при поръчка на обща стойност над 50.00 €, доставката е безплатна за клиента.

2. Плащане

Плащането се извършва чрез наложен платеж (в брой или с карта при куриера), освен ако в сайта не е посочено друго.

3. Преглед при доставка (важно)

Всяка пратка се изпраща с опция „Преглед“. Клиентът има право да отвори транспортната опаковка и да провери целостта на продукта при получаване.

При видими повреди по опаковката, клиентът следва да откаже приемането на пратката или да поиска съставяне на протокол от куриера.

Поради характера на стоката (парфюмерия), опция „Тест“ (пръскане) не се предлага.

4. Връщане и отказ

Съгласно действащото законодателство, клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от датата на получаване на поръчката.

Отказът следва да бъде заявен писмено чрез имейл на: pi.onlineperfume@gmail.com, като се посочи номер на поръчка.

5. Ограничения за връщане (хигиенни изисквания)

Поради хигиенни съображения, парфюмни продукти с нарушена фабрична опаковка, разпечатан целофан, отворени или използвани, не подлежат на връщане.

Парфюм може да бъде върнат само ако защитният целофан/опаковка не е нарушен/а, а продуктът е неотворен и неизползван.

6. Разходи за връщане

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или погрешно изпратен продукт.

7. Рекламации и повреди

При получаване на дефектен, повреден или липсващ продукт, клиентът следва да се свърже с Tabera Perfumes в срок до 48 часа от получаване на пратката.

Рекламацията се подава чрез имейл, като се посочи номер на поръчка и се приложат снимки на продукта и опаковката.

8. Контакт

При въпроси относно доставката и връщането, можете да се свържете с нас чрез страницата Контакти или на:
Имейл: pi.onlineperfume@gmail.com
Телефон: +359 879 424 303 / +359 898 505 200